Uw e-mailmarketingcampagne is een stap dichter bij succes als de e-mails uw doelgroep bereiken. Bounce-e-mails verminderen echter vaak het succespercentage.
Het concept van e-mailmarketing is dat u uw publiek overhaalt om te kopen of zich te abonneren. Ze krijgen je nieuwsbrief in de inbox, openen hem en lezen hem. Als de waardepropositie goed is, reageren ze op de callouts zoals Producten bekijken, Toevoegen aan winkelwagentje, Afrekenen, enz.
Alles ziet er gestroomlijnd en soepel uit totdat u de foutmeldingen voor e-mailbezorging ziet, zoals "Temp mislukt/afgewezen", "Spam/Phishing", "Bericht niet afgeleverd", enz. Dit schaadt het slagingspercentage van uw e-mailmarketingcampagne.
Het belang van e-mailbezorging in e-mailmarketing
Als je je boodschap niet kunt overbrengen aan een lead, verwacht dan niet dat de lead op korte termijn klant wordt. Al het andere, zoals open rate, click rate, toevoegen aan winkelwagentjes, abonnementen, enz., komt op de tweede plaats.
Dit is waarom het bezorgingspercentage van e-mail van vitaal belang is:
#1. Bereik het publiek
Een hoog e-mailbezorgingspercentage zorgt ervoor dat uw e-mails daadwerkelijk de beoogde doelgroep bereiken. Hierdoor kunt u uw boodschap effectief overbrengen.
#2. ROI maximaliseren
Wanneer uw marketing e-mails meer leads bereiken, neemt de kans op conversie toe. Als de conversieratio voor e-mailmarketing van een SaaS-product bijvoorbeeld 3% is, ontvangt u 3 verkopen wanneer uw e-mail 100 gekwalificeerde leads bereikt.
Stel dat uw campagne slechts 50 leads kan bereiken vanwege teruggestuurde e-mails. Welk aantal verkopen verwacht u? Doe de wiskunde!
Om je te helpen, het is 1.5. Dus de rendement op investering (ROI) neemt drastisch af wanneer het bouncepercentage van de e-mail toeneemt. Dat heb je juist! Het bouncepercentage van e-mail is ook een maatstaf voor e-mailmarketing. Ik zal het later uitleggen.
Denk je dat je het beter kunt doen met een e-mailmarketingexpert? Bekijk deze eens huur marketeerplatforms in om de beste e-mailmarketeers te werven.
E-mail terugsturen: wat moet u weten?
Wanneer de e-mailserviceproviders om welke reden dan ook geen e-mail kunnen bezorgen, sturen ze u een e-mailbezorgingsrapport. Het schetst de problemen waardoor de e-mailclient uw e-mail niet kon bezorgen.
De bovenstaande afbeelding geeft u een glimp van een e-mail bounce-bericht van de e-mailclient. Deze e-mail is niet afgeleverd door Gmail vanwege een adresprobleem, wat een zachte bounce is. Hierover verderop in dit artikel meer.
In de meeste gevallen zijn deze mislukte e-mailcommunicaties geautomatiseerd en afkomstig van een no-reply-adres. Dit staat bekend als e-mail bounce back of bounced e-mail in het e-mailmarketing-ecosysteem.
De teruggestuurde e-mails dragen bij aan de complexiteit en knelpunten in e-mailmarketing. Dat blijkt uit een recent marktonderzoek van Constant Contact, is het gemiddelde bouncepercentage van e-mail dat alle sectoren combineert 10.09%. Onafhankelijke schrijvers, artiesten en artiesten hebben het laagste bouncepercentage 5.80%. Terwijl de juridische dienstverlening het hoogste bouncepercentage heeft 15.69%.
De redenen waarom e-mails terugkomen
Dit is de reden waarom uw nieuwsbrieven, promotionele e-mails en e-mails voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes de leads, prospects of klanten nooit bereiken:
- De mailbox van de leads is vol en kan momenteel geen nieuwe e-mails accepteren.
- De e-mailservers van de ontvangers zijn offline of hebben een tijdelijke downtime.
- Er is een filtersysteem voor inhoud, links, bijlagen, etc. binnen de e-mailserver van de ontvangers dat voorkomt dat uw e-mails de inbox van uw publiek bereiken.
- U hebt het DNS-record van uw e-mailserver niet correct geconfigureerd voor de e-mailclients en ISP's.
- Er zijn geen dergelijke e-mailontvangers op de e-mailservers of domeinen waarnaar u marketing-e-mails verzendt.
- De e-mailserver van de ontvanger heeft verkeerd geconfigureerde instellingen, waardoor de bezorging mislukt.
- Uw one-stop-shopoplossing voor onroerend goed in Georgië IP-adres of e-mailserver heeft een slechte reputatie. Vandaar dat ISP's en e-mailserviceproviders uw e-mails blokkeren of rechtstreeks naar de spammap sturen.
- Uw e-mail is te groot om te worden afgehandeld door beperkte e-mailquota voor veel gratis e-mailserviceproviders zoals Gmail, Yahoo Mail en Outlook.
Verschillende soorten teruggestuurde e-mails
Zachte stuitering
Dit type e-mailbounce is meestal onomkeerbaar en staat daarom bekend als een zachte bounce. De meest voorkomende e-mailbezorgingsfouten die onder dit type vallen, zijn:
- E-mailserviceprovider of IT-beheerder gebruikt contentblokkering
- De inbox van de ontvanger is vol
- Een Gmail-gebruiker had geen gratis meer Cloud Storage quotum, dat is 15 GB
- De e-mailserver ondergaat onderhoud
Hard stuiteren
Wanneer u het probleem met het terugsturen van e-mail niet kunt omkeren, staat dit bekend als een hard bounce-scenario. Deze mislukte e-mailbezorging zijn voorbeelden van harde e-mailbounces:
- Het e-mailadres is ongeldig, vals of wegwerpbaar
- Uw IP is geblokkeerd door de ISP of e-mailserviceprovider
- De gebruiker heeft het domein verlaten en zijn e-mailadres voorgoed gedeactiveerd
- ISP's twijfelen aan jou als spammende e-mailmarketeer
- De MTA kan het e-mailadres niet koppelen aan een gebruiker op het domein
Hoe het bouncepercentage van e-mail te berekenen
Zo bereken je de bounce-back-e-mailratio:
Bouncepercentage e-mail = (het aantal teruggestuurde e-mails/het aantal verzonden e-mails)x100
Als je hebt verzonden 100 e-mails, en 20 van degenen die zijn teruggestuurd, is het bouncepercentage van de e-mail voor de campagne 20%.
De impact van teruggestuurde e-mails in e-mailmarketing
- Bounced e-mails verbruiken waardevolle bedrijfsmiddelen zoals tijd, moeite en geld.
- Een hoger bounce-back-e-mailpercentage schaadt uw reputatie als merk en afzender van e-mailmarketing.
- Gebouncede e-mailgegevens vertekenen de campagneanalyses door andere statistieken zoals open-, doorklik- en conversieratio's te verstoren.
- Een teruggestuurde e-mail betekent gemiste verkoop-, conversie- en betrokkenheidskansen.
- Bounce back-e-mailpercentage is negatief evenredig met uw ROI voor e-mailmarketing.
- E-mailserviceproviders en ISP's kunnen u levenslang als afzender blokkeren.
- Een hoger bouncepercentage betekent dat de lead die je hebt gemaakt of gekocht van ondermaatse kwaliteit is.
Laten we nu eens kijken naar manieren om het aantal teruggestuurde e-mails te verminderen.
Do Not Send Spammy Emails
Vermijd het spamfilter door het gebruik van bepaalde woorden te vermijden. Doe niets waardoor een e-mailserver uw marketing-e-mails als spam detecteert.
Always Use a Clean Email List
Het is heel normaal dat uw e-maillijst vol zit met inactieve e-mails. Om het risico van teruggestuurde e-mails te voorkomen, moet u uw lijst regelmatig opschonen om alleen de actieve abonnees te behouden.
Segment the List
U moet de lijst segmenteren en verschillende categorieën maken voor zeer actieve en inactieve abonnees. U kunt altijd aandringen op een hogere conversie voor de zeer actieve abonnees, terwijl het sturen van win-back-e-mails naar de inactieve gebruikers een geweldige manier is om ze opnieuw te betrekken.
Use a Paid Domain for Sending Emails
Veel organisaties maken de fout om e-mails te versturen vanuit gratis domeinen zoals Gmail en Yahoo. De beste praktijk is echter om e-mails te verzenden vanaf een betaald zakelijk domein, omdat dit uw geloofwaardigheid vergroot.
Always A/B Test Emails Before Sending
Voordat u vasthoudt aan één stijl van e-mail, moet u presteren A / B-testen. Uw doelwit moet alle belangrijke elementen testen om erachter te komen welke de voorkeur heeft van de ontvangers en dat voor alle e-mails gebruiken.
Ensure Relevant Opt-Ins
Als je boeiende abonnees wilt krijgen, moet je hypergerichte opt-ins creëren. Bedrijven moeten de meest relevante inhoud met de gebruikers delen, zodat ze hun actieve e-mailadressen en geopende e-mails regelmatig delen.
Ask Subscribers for Active Emails
Om het bouncepercentage van uw e-mails te verminderen, moet u ze alleen naar het actieve e-mailadres sturen. Je abonnees vragen of ze regelmatig een ander e-mailadres gebruiken, is een goede manier om dit te bevestigen.
Ensure to Sign-Up Real People Using Captcha
Meldt u echte mensen aan voor uw e-mails? Het is een cruciaal punt omdat het aanmelden van bots u niet ten goede komt. Gebruik een betrouwbaar captcha-systeem om ervoor te zorgen dat geen bot- of spamaccount zich aanmeldt voor uw e-maillijst.
Free Hard Bounced Email Addresses From Your List
Elke e-maillijst bevat enkele onnauwkeurige of inactieve e-mailadressen die ongetwijfeld zullen worden teruggestuurd. Dit worden hard-bounced e-mailadressen genoemd, omdat de e-mails het adres nooit bereiken. De ideale aanpak is om dergelijke e-mails onmiddellijk nadat ze zijn teruggestuurd uit uw e-maillijst te verwijderen. Zo kunt u uw bounce-backpercentage laag houden.
Be Regular in Sending Emails
Stuurt u slechts af en toe e-mails naar uw abonnees? Wees in dat geval niet verbaasd als ze zich niet herinneren dat ze zich op u hebben geabonneerd en u daarom blokkeren. Zorg ervoor dat u de e-mails regelmatig verzendt, zodat de abonnees uw e-mails regelmatig openen en actief met u communiceren.
Use Email Verification Tools to Reduce Email Bounce Back Rate
Deskundige e-mailmarketeers gebruiken ultramoderne tools voor het controleren van e-mailauthenticiteit om hun e-maillijst met ongewenste e-mailadressen op te ruimen. Uw leadprovider of hulpprogramma's voor het zoeken naar e-mail zijn mogelijk niet efficiënt in het detecteren wegwerp e-mails, nep-e-mails, spam-e-mails, enz. Daarom moet u e-mailverificatieservices, API's of add-ons gebruiken om de e-mails automatisch of zelf te scrubben.
De meeste van deze tools gebruiken de volgende technologieën om uw e-maillijst op te schonen:
- Controle van domeinrecords
- E-mail deduplicatie
- Catch-all e-mail checker
- Detectie van tijdelijke onbeschikbaarheid
- API's voor e-mailverificatie
- Rolaccountdetectie zoals @billing, @sales, enz.
- Maak een gedetailleerde SMTP respons grafiek
- MTA-validatie
- Greylist-domeindetectie
- Detectie van spamval
Nu zullen we eersteklas e-mailverificatietools voor e-mailmarketing verkennen.
#1. DeBounce
DeBounce helpt u bij het valideren van de lijst met potentiële klanten en leads van uw e-mailmarketingcampagnes. Het biedt een proces in drie stappen om uw e-maillijst op te schonen. U uploadt de e-maildatabase op DeBounce.
De systemen zullen de lijst scannen op gedeactiveerde, spamachtige en ongeldige e-mailadressen. Vervolgens kunt u een opgeschoonde e-maildatabase downloaden voor uw marketingcampagnes. De online tool zorgt voor volledige veiligheid en vertrouwelijkheid van uw e-maillijst. Enkele van de belangrijkste kenmerken zijn:
- Minimaliseer het stuiteren van e-mail
- Controleert en verwijdert wegwerp-e-mails uit de lijst
- Controles op catch-all domeinen e-mailadressen
- Anti-greylisting-technologie
- Ontdubbel de lijst met e-mails
- DeBounce API om de service te integreren in uw eigen SaaS-producten
#2. ZeroBounce
ZeroBounce helpt u bij het starten van uw e-mailmarketingcampagnes door tijd, moeite en inhoudscreativiteit te investeren in echte leads en klanten in plaats van in bots en nepnieuws. U kunt de ROI en het openingspercentage verhogen door gebruik te maken van de e-mailverificatieservices die 99% nauwkeurigheid leveren. Het biedt ook de volgende inlichtingendiensten voor e-mailmarketing:
- E-mailzoeker om nieuwe leads en prospects te vinden
- Het rapport E-mailactiviteitsgegevens vertelt u over de meest actieve en boeiende abonnees of leads
- Email Score-service om AI-inzicht te krijgen in uw marketing-e-maildatabase
- E-mailtesttools voor het testen van e-mailservers en bezorging van inbox
- Email Server Blocklist Monitor om gegevens bij te houden over real-time blokkering van marketing-e-maildomeinen
#3. Opruimen
Opruimen stelt u in staat spam en frauduleuze e-mailleads op twee manieren te blokkeren. Ten eerste gebruikt het de Verify at Capture-oplossing om te voorkomen dat spam-e-mails in de marketing-e-maildatabase terechtkomen. Het heeft zijn eigen oplossingen voor LinkedIn e-mailleads, B2B e-mailzoeker, etc., zodat u alleen gekwalificeerde leads krijgt.
Ten tweede biedt het u een bulk-e-mailvalidatietool. U moet uw e-maildatabase uploaden als Excel of CSV bestand en de tool zal de invoer opschonen. Er is een Clearout for Sheets-add-on voor Google Spreadsheets, zodat u zelf de e-maillijst kunt opschonen.
#4. MijnEmailVerifier
MijnEmailVerifier brengt u een bulk-e-mailverificatiesysteem. Hier kunt u uw marketing-e-maillijsten opschonen of valideren. Wanneer de hoofd-e-maillijst vrij is van spammers, frauduleuze e-mails, valse e-mails en wegwerp-e-mails, verlaagt u automatisch het bouncepercentage tot 99%.
Het wordt geleverd met API's en andere integratietechnologieën, zodat u de tool kunt integreren met uw favoriete e-maildatabasetool, e-mailclient, e-mailserviceprovider en spreadsheet-apps. De andere producten zijn onder meer realtime e-mailverificatie en automatische opschoning van e-maillijsten van derden.
Op zoek naar meer tools om e-mails van uw leads te verifiëren? Bekijk deze uitgebreide lijst met hulpmiddelen voor e-mailverificatie.
Laatste woorden
Dus nu weet je wat ervoor zorgt dat je marketing-e-mails terugkaatsen. Je hebt ook de verschillende soorten bounce-e-mails geleerd. Wat meer is, je hebt nu de kennis om het terugsturen van e-mail tegen te gaan en de e-mailbezorging van je e-mailmarketingcampagne te verbeteren.
Bekijk deze ultieme vergelijking van Omnisend versus Mailchimp om de juiste automatiseringstool voor online e-mailmarketing te kiezen voor uw bedrijf of bureau.
